La plate-forme GO

Le monde de la gestion des flottes évolue rapidement. Nous nous y adaptons en investissant structurellement dans la technologie pour améliorer la facilité d’utilisation de notre carte carburant GO. Notre nouveau système d'exploitation « plate-forme GO » traduit parfaitement cette ambition. Avec la plate-forme GO, nous remplacerons à partir du 1er juin notre système actuel par un nouveau système plus convivial et préparé pour l'avenir. La plate-forme GO sera le cœur technologique de toutes les activités liées à la carte carburant GO.

Cette nouvelle plate-forme a été développée par WEX, ce qui nous permet d'améliorer et d'optimiser en permanence nos processus. Avec la plate-forme GO, nous veillons à ce que vous puissiez assurer la gestion à tout moment et en temps réel de votre flotte. Cette nouvelle plate-forme apporte également quelques changements.

Un meilleur aperçu via nos nouvelles factures

Grâce au nouveau système, nous avons la possibilité d'optimiser le processus de facturation actuel, ce qui vous permet d'obtenir un meilleur aperçu de vos factures.

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La date d'expiration de votre carte carburant

Dans le nouveau système, nous tenons compte de la date d'expiration de chaque carte carburant. De manière générale, la durée d’utilisation de notre carte carburant est de 3 ans. Cela permet d’assurer une utilisation optimale de la durée de vie de chaque carte carburant. Vous recevrez automatiquement de notre part, deux mois à l'avance, une liste indiquant les cartes carburant qui doivent être renouvelées.

Les données de votre carte carburant

Dorénavant, nous communiquerons toutes les données disponibles sur chaque carte carburant : numéro de carte, nom de l'entreprise, nom du conducteur, numéro de la plaque d'immatriculation et département*. Par conséquent, il n'est plus nécessaire pour vous d'indiquer sur le portail Web pour chaque carte carburant les données que vous souhaitez faire imprimer sur la carte.

*le nom du département ne sera pas embossé sur la carte lors du lancement. Cette option sera disponible par la suite, dans le courant de cette année.

Déterminer les paramètres par défaut

Désormais vous pouvez définir les valeurs par défaut de vos nouvelles cartes carburant dans le portail Web via votre compte client. Définissez vos produits carburant standard, les restrictions de vos cartes et les services souhaités. Il est bien sûr toujours possible d'adapter cela pour chaque carte.

Ajuster efficacement les restrictions de votre carte carburant

Nous avons simplifié le paramétrage des restrictions. Il est désormais plus facile pour vous de mettre en place des restrictions déterminées pour une carte spécifique. Ainsi, vous pouvez plus facilement matérialiser vos souhaits concernant votre carte carburant sur le portail Web.

16 profils de limite portants sur les jours et horaires

Dans le nouveau système, vous pouvez choisir parmi 16 profils de limite liés aux jours et utilisation des cartes, ainsi plus besoin de configurer séparément les paramètres de votre carte carburant pour chaque jour. Par défaut, votre carte est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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Un nouvel aperçu de vos cartes « bloquées à date future »

Dans le nouveau système, il est maintenant possible de visualiser également les dates d'expiration que vous avez définies. Désormais, les cartes concernées se verront attribuer le statut « active » en lien avec la date d'expiration définie au lieu du statut « bloquée à date future ». Ces dates d'expiration peuvent également être configurées dans le portail Web.

Badge de télépéage Liber-T

Vous utilisez déjà un badge télépéage avec la carte carburant GO ? Les informations sur vos badges péage sont temporairement indisponibles sur le portail Web. Notre service client est heureux de vous aider pendant cette période de transition.

Aperçu général de vos cartes carburant

Le portail Web mis à jour offre désormais un aperçu général plus clair et plus complet de vos cartes carburant. L'aperçu affiche toutes vos cartes de carburant dans une seule liste et propose de nombreuses options de filtrage. Cela vous donne un meilleur aperçu de vos cartes de carburant en un coup d'œil.

FAQ

Factures manquantes
Certains de nos clients n'ont pas reçu leur(s) facture(s) depuis début juin. Nous vous prions de bien vouloir contrôler votre fichier des mails indésirables (SPAM). Nos courriels sont envoyés à partir d'un compte @wexinc.com. Nous vous recommandons de vérifier les paramètres de votre client de messagerie pour vous assurer que les adresses @wexinc.com ne sont pas bloquées en tant que spam. Vous pouvez aussi les télécharger sur le portail Web, cela est très facile. Dans le portail Web, vous verrez dans l'en-tête le titre "factures" Si vous cliquez sur cet en-tête, vous voyez immédiatement un aperçu de toutes vos factures. Vous pouvez les classer par date pour trouver et télécharger facilement vos factures les plus récentes. Si vous n'avez pas encore accès au portail Web, vous pouvez demander un identifiant via ce lien.
Remise "0"
Si vous êtes facturé sur la base du prix affiché à la pompe ou que celui-ci est plus avantageux que le prix Tarif (dépendant du pays) minoré de votre remise contractuelle, alors le prix pompe sera indiqué dans la colonne "prix Tarif" et la remise indiquée dans la colonne "Remise HT" sera égale à 0. Si le prix Tarif minoré de votre remise contractuelle s'applique, alors le prix Tarif en vigueur le jour de l'enlèvement sera indiqué dans la colonne "Prix tarif" et le montant de la remise appliquée sera indiquée dans la colonne "remise H.T"
E-facture
A l’issue de chaque période de facturation vous recevrez actuellement de notre part un courriel avec les pièces jointes distinctes suivantes : le récapitulatif de paiement et la facture et le détail des transactions par pays. Nous étudions également la possibilité d'envoyer un email séparé par facture.
Quelle est la différence entre la plate-forme GO et le portail Web?
La plate-forme GO est notre nouveau système d'exploitation. Ce système gère nos données et contrôle divers programmes, tels que le portail Web. Les modifications du système peuvent donc également avoir un impact sur le fonctionnement du portail web.